La symétrie des attentions #schéma_inspirant

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J’aime bien aller voir ce qui se fait dans le secteur privé du côté de la relation client. Car s’il y a bien un domaine où le secteur public est en retard c’est bien la relation avec les usagers ! En lisant le magazine « relation client » je suis tombé sur cette notion de Symétrie des Attentions que (...)

Voir en ligne : https://www.a-brest.net/article2327...